Provozovatel obchodu
My redaction Ltd
3860 Av. Laval, Montréal, QC H2W 2J1,
Canada
[email protected]
+15145256587
Managing Director: Harvey Daniel
Tyto údaje používejte pro obecné dotazy k obchodu, objednávkám, vrácení zboží, ochraně osobních údajů a další komunikaci související s nákupem prostřednictvím myredaction.com.
Registrační autorita
Law office redaction
3837 Av. Henri-Julien, Montréal, QC H2W 2K1, Canada
Údaj o registrační autoritě je uveden v rozsahu firemních informací poskytnutých provozovatelem. Pro zákaznické požadavky používejte primárně kontaktní údaje My redaction Ltd uvedené výše.
Prodej do České republiky
Produkty na myredaction.com jsou nabízeny fyzickým osobám v České republice. Ceny u produktů jsou uváděny v Kč včetně DPH. Standardní doprava na adresu v České republice je účtována samostatně ve výši 169 Kč za objednávku, pokud není v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak.
TV boxy jsou prodávány jako samostatná zařízení. Cena zařízení nezahrnuje předplatné streamovacích platforem, internetové připojení ani placené služby třetích stran, pokud u konkrétní nabídky není výslovně uvedeno něco jiného.
Dotazy před objednávkou
Pokud si nejste jistí kompatibilitou zařízení s televizorem, typem HDMI připojení, domácí sítí nebo požadovaným rozlišením, můžete nás kontaktovat před objednávkou. Do zprávy je užitečné uvést model televizoru, požadované použití a způsob připojení k internetu.
Informace před nákupem mají pomoci zvolit vhodný model, ale nenahrazují technické požadavky konkrétních aplikací a služeb třetích stran, které se mohou v čase měnit.
Dotazy k existující objednávce
Při komunikaci o již vytvořené objednávce uveďte číslo objednávky a jméno použité při nákupu. Pokud se dotaz týká doručení, doplňte stručný popis situace. Pokud jde o produktový problém, popište, co se při používání děje a za jakých podmínek.
Citlivé platební údaje, úplná čísla platebních karet ani přístupová hesla k účtům třetích stran nám do běžné e-mailové komunikace neposílejte.
Vrácení zboží
Pro oznámení odstoupení od smlouvy použijte e-mail [email protected] nebo písemné oznámení na adresu společnosti. Podrobný postup, informace o 14denní lhůtě, nákladech na vrácení a refundaci jsou uvedeny na stránce Vrácení a refundace.
Vratkovou adresu a praktické instrukce k zásilce sdělíme v návaznosti na konkrétní požadavek, aby bylo možné vrácený produkt správně přiřadit k objednávce.
Reklamace a vadné zboží
Pokud zařízení vykazuje závadu, bylo doručeno poškozené nebo neodpovídá objednanému modelu, kontaktujte nás s číslem objednávky a popisem problému. Podle povahy případu může být vhodné doplnit fotografie viditelného poškození nebo stručně popsat postup, při kterém se závada projevuje.
Reklamace a práva z vadného plnění se posuzují odděleně od běžného odstoupení bez uvedení důvodu. Uplatnění jednoho zákaznického práva nemá sloužit k omezení jiného práva, které spotřebiteli poskytuje závazný právní předpis.
Ochrana osobních údajů
Dotazy týkající se přístupu k osobním údajům, jejich opravy, výmazu, omezení zpracování nebo jiných práv můžete poslat na stejné kontaktní údaje. Způsob, účely a právní základy zpracování jsou podrobně vysvětleny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Cookies a preference
Informace o nezbytných, analytických a marketingových cookies, správě souhlasu a dobách uložení jsou uvedeny v samostatných Zásadách cookies. Volitelné kategorie lze odmítnout bez toho, aby tím byla zablokována základní možnost prohlížet produkty a zahájit objednávku.
Dokumenty k nákupu
Obchodní podmínky upravují objednávku, cenu, dodání, odstoupení a odpovědnost za vady. Zásady ochrany osobních údajů popisují zpracování zákaznických a technických údajů. Zásady cookies řeší technologie používané v prohlížeči a stránka Vrácení a refundace popisuje praktický postup při vrácení zařízení.
Jazyk komunikace
Web a spotřebitelské informace pro český trh jsou poskytovány v češtině. Firemní identifikační a adresní údaje společnosti zůstávají uvedeny v podobě odpovídající údajům společnosti.